近日，临沂市市场监督管理局印发《临沂市零售药店执业药师服务与管理规范指引》，进一步规范临沂市零售药店执业药师配备、在岗履职及药学服务行为。

✅通知中明确：

一、零售药店应当依法配备执业药师

零售药店应当依法配备与经营范围和规模相适应的执业药师，具体标准按照《山东省药品零售企业分级分类管理办法》执行。

执业药师信息（注册证、照片、姓名）须在店内显著位置公示，变更后3个工作日内更新。

二、执业药师必须在职在岗

不在岗时，药店须暂停销售处方药，并放置告示牌。

严禁“挂证”“兼职”等行为，违者将被吊销注册证、3年内不予注册。

三、处方审核不能走过场

发现重复给药、超剂量、配伍禁忌等问题，应告知患者联系医生确认。

严重不合理处方要拒绝调剂。处方记录至少保存5年。

四、用药指导要主动、规范

销售处方药、甲类非处方药时，必须主动提供用药指导。

不得诱导购买无关药品、超量药品，不得虚假宣传。

五、特殊管理药品销售更严格

第二类精神药品：凭处方销售，不得卖给未成年人。

含麻黄碱类复方制剂：非处方药一次限售2个最小包装；发现异常购买要劝阻并报告。

兴奋剂药品：告知“运动员慎用”。

毒性中药饮片：凭处方销售，给付炮制品。

六、拆零与代煎服务有规范

拆零销售要保持卫生，做好记录（至少保存1年）。

中药代煎由执业中药师监督，保障饮片质量。

七、远程药学服务须备案

远程执业药师需合法注册，服务过程有完整、不可篡改记录。

药店与远程药师要明确责任划分。

八、记录要真实，关键环节可追溯

处方审核、用药指导、投诉沟通等记录独立归档，作为争议应对依据。

重要沟通可录音录像（需征得同意），严格遵守个人信息保护规定。

九、投诉举报与维权

公众发现执业药师“挂证”、不在岗售药等行为，可拨打12345举报。

药店遇到恶意投诉，应保留证据并依法维权；监管部门将对诬告陷害等行为依法处理。

十、监管措施

市场监管部门将加强日常检查、专项检查和大数据监测。违规药店将被责令整改、暂停处方药销售；违规药师将被吊销注册证并纳入信用惩戒。