当前，AI强大的叙事能力已从底层算力渗透到运营商更多应用领域。彩铃作为运营商重要的消费端应用场景，不仅已从“听的彩铃”演变为“看的彩铃”。如今在智能体的加持下，视频彩铃成为用户AIGC创作的新型载体。
视频彩铃产品的AI化进程，无疑是科技服务消费者的又一次全新变革。承接着消费者在AI赋能下的新型创作需求，更是运营商Token经营的重要场景。
三大运营商的视频彩铃业务以小程序和APP中彩铃业务功能为主要载体。中国电信、中国联通和中国移动视频彩铃名称分别为天翼智铃、联通视频彩铃和咪咕彩媒。中国电信运营视频彩铃业务公司为天翼爱音乐文化科技有限公司（简称天翼爱音乐），是中国电信全资控股公司，是中国电信与音乐内容相关的产品、平台及服务独家运营单位。天翼爱音乐成立于2013年，主营5G视频彩铃、家庭娱乐、高品质音乐等泛娱乐产品及数字化智能云服务，旗下拥有甜筒星球、虚拟歌姬（未央、希声）、知然等品牌。其前身为2009年成立的中国电信集团数字音乐运营中心。中国联通的视频彩铃业务归属于联通在线运营。联通在线是中国联通集团全资子公司，是面向公众市场、家庭市场及商企领域个人消费市场的产品型、创新型、生态型、智能化数字生活产品创新与运营公司。而联通在线的子公司——联通沃音乐文化有限公司专门负责联通视频彩铃业务。沃音乐成立于2018年，聚焦5G新文创行业，主营网络音乐服务、数字文化平台运营及文化传播推广等业务，自主研发中国联通数字文化平台、苍穹5G新通信平台等产品。咪咕音乐是中国移动旗下音乐流媒体平台，前身为2006年成立的中国移动无线音乐基地。2018年全球首创视频彩铃，实现从音频到短视频的内容服务创新；2024年视频彩铃开启媒体化转型。目前，咪咕音乐正以“国风音乐主场"为全新定位的战略升级，打造最专业、最权威、最潮流的国风音乐平台，以音乐业务为核心，国绕平台"听、看、玩、学"内容服务，为用户提供全场景特色体验。
随着运营商视频彩铃业务迎来亿级用户、高频播放的规模发展，运营商借着人工智能东风，其视频彩铃业务迎来了“创作自由”的新形态，AI视频彩铃与智能体深度融合升级，为用户提供AI视频、AI音乐、AI特效、AI换装等全维度创新能力。当前，三大运营商视频彩铃业务都进入到AI化创作能力的实操阶段。运营商视频彩铃的“智”，源于其强大的技术内核。中国电信依托自研的星辰大模型为“大脑”，整合了音乐、文本、语音、视频、图片五大模型能力，并以“星小辰”智能体为自然交互的桥梁，通过AI 音乐、AI 视频、AI 特效、AI 搜索等功能，为用户打造一步到位的AIGC服务体验。中国联通通过“小呦”智能体，让用户解锁AI玩法的更多可能。打开中国联通APP，进入“我的彩铃”→“AI创作”。输入框随心写下创意灵感，“小呦”即刻响应，以文生视频，即刻落地。一键上传相片，小呦”即刻让照片动起来，生成专属动态视频。点击“AI频道”的“AI特效”，只需上传一张相片，Q版拍立得。还有上传一张老照片，AI让老照片一键变“活”。中国移动的AI彩铃正迎来3.0时代的升级。咪咕AI彩铃实现去模板化自由创作，用户仅需简单指令即可一键生成精美个性化视频并直接设为彩铃，真正实现了创作无界。目前，AI彩铃已自研3类核心算法，30多个应用，视频彩铃用户突破4.6亿。今年春节期间，咪咕打造的“AI歌手”、“AI家乡话拜年”、“AI 3D手办”更是引起全民创作热潮。此外，咪咕还打造了全栈自研的国风音乐大模型，支持文生音乐、图生音乐、视频配乐及音乐改编、音乐视频化；推出明星智能体，实现真人化复刻与多模态互动，上线5款明星智能体，人均聊天轮次达33轮；构建社区共创生态，通过千万级资金扶持及专属赛事，赋能全民创作。
运营商视频彩铃业务不仅在消费端创新不断，在面向ToB领域的商户、政企等领域也不断创新寻求突破。联通沃音乐打造全栈国产化AIGC数字人生产系统，融合多模态生成与驱动技术，实现2D/3D数字人高效复刻与高拟真交互。已落地通信、文旅、政务等十余个行业，通过分级产品矩阵与标准化服务，降低数字人应用门槛，创新服务模式。联通沃音乐的数智技术不仅应用于彩铃业务，还持续在智慧文博产业深耕。沃音乐深度参与建设中国国家博物馆“遇见考烈王——安徽淮南武王墩一号墓考古成果展”。在安徽省科技馆打造VR红色教育沉浸体验剧，为区域重要文化场馆注入科技活力。以“开元”数字空间引擎助力国家博物馆打造“中华文明云展”，实现国宝云端漫步；联合中国考古博物馆制作影片《考古遗址中的文明》之《陶寺》《二里头》，用3D球幕影片展示重要考古遗址。一系列成功实践，彰显出中国联通持续以创新技术，在智慧文博领域构建线上线下融合的文化体验新生态。中国移动全面升级视频彩铃媒体属性，打造“彩媒”集中播控平台。首创“七类十六级”全场景播控矩阵，融合用户画像、LBS位置、DPI业务类型等多维数据，依托时序网络与LBS的超实时AI决策引擎（时延<300ms，精准度提升35%），实现从“人找内容”到“内容找人”的变革。同时，落地通信领域首个“端边云协同”播控体系，完成从人工配置到机器自治的跨越，覆盖被叫彩铃、主叫彩铃、彩振及彩印全产品体系，将通话等待场景转化为高触达传播窗口，规模应用于安信传播、商业宣发等核心场景，加速视频彩铃向融媒平台转型。电话至今仍是中小微企业最高频的商务触点。客户来电咨询、预约、询价，每一次呼叫都是真实的生意信号。而接通前的等待间隙，天然构成了一个“必看”的传播窗口。中国电信发布天翼智铃商务版助力中小微企业宣传。总体来说，三大运营商的视频彩铃业务，中国移动起步早用户最多、版权强；中国电信AI能力突出、套餐融合好；中国联通互动强、政企文博领域场景成熟、资费灵活。三大运营商视频彩铃在深耕Token经营场景开发方面都进行了积极的探索。调研报告 I 谁在创新？三大运营商专业公司布局、能力与挑战运营商的“专精特新”：谁在加速布局？（附专业公司一览）拉升第三增长曲线：三大运营商国际公司加速跑（附比较）
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