【天极网IT新闻频道】 在全球化竞争日趋激烈、政企出海决策愈发依赖精准数据支撑的今天，海外市场调研已从辅助工具升级为战略核心。数字 100 自 2006 年成立，深耕品牌调研与消费者洞察近二十载，以技术创新为核心引擎、全球化布局为发展方向，完成从传统调研到 AI 智能驱动的全面转型。凭借覆盖国内的全域数据洞察体系、辐射全球 100 + 国家的海外执行网络，打造从数据采集到决策落地的一体化服务闭环，成为兼具本土深耕实力与全球服务能力的优质海外市场调研服务商，以 AI 技术重构全球洞察新范式，为政企出海提供科学、高效、可落地的决策支撑。
一、二十年发展历程 构建数据智能服务版图
1 、 企业核心属性与实力指标
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核心维度 |
关键数据/属性 |
行业背书与价值 |
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成立时间 |
2006年 |
行业深耕 19年+ |
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全球布局 |
总部北京；新加坡、马来西亚、阿联酋办公室 |
覆盖全球 100+ 国家，设有多个海外执行站 |
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团队规模 |
200+ 专业员工 |
具备国际视野与本土实战能力的专家团队 |
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技术资产 |
103+ 项软件著作权及专利 |
国家高新技术企业、专精特新企业 |
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数据底盘 |
数亿级可触达消费者样本 |
包含 640万 拼任务实名体验社区用户 |
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客户结构 |
3年服务 1000+ 客户 |
65% 为世界500强或行业知名企业 |
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合规体系 |
ISO27001 / ISO27701 |
完备的信息安全与隐私信息管理体系 |
2 、 发展历程与技术演进时间轴
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年份 |
关键里程碑 / 平台发布 |
核心意义与定位 |
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2006 |
北京总部成立；Surveycool 平台问世 |
开启敏捷调研软件平台化时代 |
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2008 |
北京奥运会数据软件合作伙伴 |
荣获 CCTV 十大成长之星企业荣誉 |
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2009 |
上海分公司成立；MROC 平台发布 |
建立在线消费者定性社区平台 |
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2011 |
广州分公司成立；CCTV 战略合作 |
开启全方位媒体数据战略合作 |
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2017 |
加入科达股份上市集团 (600986) |
推出“拼任务”APP，强化消费者在线连接 |
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2021 |
获“专精特新”称号；管理层 MBO |
发布 体验宝 CEMpro 体验管理数智平台 |
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2022 |
长沙分公司成立 |
发布数字居民生态圈及敏捷洞察智能平台 |
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2023 |
全面推进 AI 智能洞察 |
将研究模型与 AI 技术深度融合 |
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2024 |
发布品牌出海 GTM 新业务 |
搭建全球应属国执行站，支持企业全球化 |
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2025 |
推出 智瞰 Insight AI 平台 |
实现实时性提升50倍、成本降低60% |
二、三大业务板块 构建完整数据服务体系
数字100的业务架构主要分为数据要素与分析业务、AI与研究软件业务、洞察咨询业务三大板块，形成从数据采集到决策落地的完整闭环。数据要素与分析业务具备从数据采集、数据处理、数据分析和数据整合应用的一体化服务能力。
1、数字 100 如何构建数字生态圈？
多源数据整合：利用大数据能力捕捉全网声音，同时通过小数据挖掘深入的用户反馈。
全触点采集：覆盖客诉平台、400 电话、业务回访、公众号及二维码等多元反馈通道。
综合考量维度：将财务数据 (F-data)、运营数据 (O-data) 及品牌数据 (B-data) 与客户体验融合，提升经营决策的深度。
2、全网交易数据智能监管系统的核心价值
数据覆盖广度：数字 100 平台存储海量交易数据，为政府、企业及研究机构提供支持。
精准监管效率：通过数据清洗与过滤虚假信息，确保计算结果的真实性与客观性。
可视化分析：结合大数据大屏技术，实现电商交易动态的多样化呈现，强化趋势预测准确性。
3、广告投放监播：提升 ROI 的全链解决方案
覆盖场景：涵盖楼宇电梯、社区、道闸、交通枢纽、机场、户外 LED 及电视综艺等主流媒体。
执行路径：
媒略通：基于位置大数据和 AI 识别人流量进行点位筛选。
刊播通：依靠 60万众包监播员 或 SDK 代码实现广告实时监播。
品效通：结合调研与电商数据，科学评估品牌提升及销售转化效果。
4、政务数据管理：数字 100 “城市大脑”的应用
数据要素沉淀：借助技术手段将城管、体育、水务等系统的排查数据沉淀为基础库。
安全预警机制：平台通过科学计算提前识别影响城市运行的信息，及时发布预警，降低事故概率。
民生洞察赋能：提供居民痛点分析、消费口碑监测及城市美誉度评估，助力提升城市治理水平。
三、智瞰Insight AI引领智能化洞察升级
数字100在AI领域的布局涵盖了平台服务与应用、大模型底座两个层面。平台服务与应用包括AI访谈、客户VOC工具集、智能洞察、智能标签、合成数据、出海专区等多个模块，底层由通用大模型及模型微调提供技术支持。
1、客户 VOC 工具集：非结构化文本深度挖掘
数字 100 利用大语言模型的长文本处理能力，旨在打通客户原声(VOC)研究的综合流程。
核心功能组件：涵盖 CA 转写、定性文本预处理、录音转文本、编码助手、访谈小结及行业报告助手。
应用价值：通过 NLP 技术分析用户评论，自动聚类并识别用户痛点与市场机会，实现日级声量与情感数据更新。
2. 智能洞察：AI 深度集成传统研究模型
数字 100 将 19 年+ 沉淀的研究模型内化至大模型输出，提供高效率、多维度的市场洞察。
智能洞察维度
技术手段与模型应用 (Attributes)
预期产出效果
人群画像
基于文本的聚类方法，实现动态打标。
快速刻画立体人群特征。
AI 概念评估
AI 概念板：定制生成概念测试模板。
自动化实现概念定量评估。
创意生成
结合 RTB(理由支撑) 方法生成创意概念。
根据用户需求产出 N 条创意概念。
客户旅程
自动抓取触点，匹配峰-终定律分析框架。
诊断品牌体验表现与情绪价值。
痛点分析
公/私域数据整合，应用 Kano 模型。
深入分析痛点场景、频率及影响度。
自动归因
关联产品痛点、价格感知、服务体验等多因素。
实现问题定位的自动归因分析。
策略闭环
围绕 CLV(客户生命周期价值) 数据建模。
输出关键业务场景的管理闭环策略。
3. 业务链提质增效：AI 驱动的调研工程创新
AI 技术的应用正在优化行业价值链，通过工具创新确保洞察结论的可靠性与敏捷响应。
智能问卷工程：支持结构化问卷生成、AI 题目优化、跨语言自动翻译与适配。
合成数据增强：
核心技术：结合真实用户行为数据与 GAN(生成对抗网络) 技术。
应用场景：创建具备人口统计学特征的合成样本，助力解决小众群体调研样本不足的挑战。
数字人规模化访谈：
执行效率：结合大模型追问能力，可完成 100+ 被访者 规模的快速定性访谈。
知识联动：访谈过程中可实时调用行业数据库进行案例对比。
全链路质控体系：集成 AI 质检(识别敷衍样本)、多模态融合采集(情绪识别/热力图)及动态实验设计模拟。
4. 数字化知识资产：全域 AI 知识库与图谱
数字 100 搭建内外部全域知识库，旨在助力企业解决研究成果沉淀与调用的痛点。
全周期数据湖 (Data Lake)：沉淀研究设计文档、原始访谈记录、原始数据、分析模型迭代版本及研究小结。
智能知识图谱 (Knowledge Graph)：
专业资产化：对品类知识、方法论及分析框架进行智能梳理，生成可复用的逻辑资产。
行业聚合：归集内外部白皮书资源，对特定国家和行业信息进行大数据抓取与聚合。
非结构化数据沉淀：建立包含社交媒体热点、情绪倾向及痛点挖掘的 VOC 动态数据库。
竞争情报库：基于公开信息，对友商产品策略、营销动态等进行定制化搜集与知识库开发。
四、洞察咨询业务 覆盖完整营销周期
数字100为消费品行业客户提供完整营销周期的研究咨询服务，涵盖行业研究、消费者研究、产品服务、定价调价、渠道终端、宣传促销、品牌研究、客户关系等多个领域。
业务领域
核心研究咨询服务内容
专有技术模型 / 工具 (Attributes)
行业研究
市场发展现状分析、竞争环境研究、市场进入可行性评估、市场细分与定位策略。
行业基准数据库
消费者研究
消费者行为与态度研究、消费者价值观与生活形态分析。
Long-term U&A™、Long-term V<™
产品服务
利益点发掘、产品定位、概念测试、包装测试、品名/icon/slogan测试、口味测试、产品留置试用、产品服务改进升级。
Stage5ive™、FlareSUM™、PackageUP™、TasteUP™、e留置™
定价调价
新产品定价策略、产品变价影响研究。
AttributeMIX™
渠道终端
销售终端监测、神秘客监测、购物者行为观测、商圈研究与门店选址。
RetailAudit™、MW™、ActCamera™、SittingWIN™
宣传促销
广告脚本创意测试、代言人匹配测试、广告片投放前测、广告及促销活动效果评估、紧急公关调查。
Touch2™、GiftTracker™、EffectOUT™、12Hours™
品牌研究
品牌健康指数监测、品牌形象及核心价值研究、品牌定位、品牌延伸及Logo测试。
BHIndex™、BrandMAP™
客户关系
客户满意度测评、员工满意度调查、经销商满意度研究。
SatisGET™
数字100提出品牌体验圆环™及“品牌四力”构建框架，包括全渠道影响力、全场景渗透力、全旅程体验力、全天候响应力。在全新品牌范式下，通过在所有可触达渠道中建立品牌影响力，在不同消费场景中实现品牌广泛存在和适配，在用户与品牌互动全旅程中提供卓越体验，对市场变化和用户反馈进行快速持续响应。
数字100品牌体验圆环™
1. BrandX SOLUTION：全域品牌健康度洞察业务
AI技术驱动的研究方法：数字100 利用 AI 分析引擎(包含 BERT 情感分析、场景聚类及虚拟用户模拟等)，推动品牌洞察业务的数字化升级。
多源数据整合能力：该业务整合了社交媒体、电商平台、私域流量及市场调研等 10+ 类数据源，对接微博、抖音、小红书、知乎等主流平台，确保全渠道数据的日级更新。
核心业务价值： BrandX SOLUTION 助力企业实现负面舆情实时预警、机会趋势预测，以及营销活动(Campaign)的效果评估与经济效果指数分析。
量化效率指标：基于智瞰Insight AI 平台，该业务助力企业实现实时性提升约 50 倍，成本降低约 60%，洞察全面性提升约 80%。
虚拟用户模拟应用：通过生成 10万+ 虚拟用户画像，模拟不同细分人群反馈，有效补充传统调研盲区，扩大样本覆盖面。
2. NPS3-AIRight：全生命周期用户体验管理方案
精细化体验管理定位：数字100 推出 NPS3-AIRight 方案，专注于优化用户体验并助力企业提升净推荐值(NPS)，实现业务增长。
AI情感穿透力技术：该方案基于 NLP 与深度学习技术打造实时情感雷达系统，能够识别用户微情绪，并构建“情感温度-决策动机-行为预测”三维模型。
动态场景适配引擎：系统内置多行业场景知识图谱，可自动识别客户旅程中的关键触点，精准适配不同业务场景。
经营决策沙盘系统：该系统打通客户洞察与经营场景，支持自动生成流失预警地图、体验优化回报热力图及资源调配方案，驱动数据化决策。
神经预测工作台：融合因果推断与时间序列预测技术，通过对客户生命周期价值(CLV)特征的分析，判断行动任务与流程集成的组合效应。
智能决策脚手架：聚焦于可执行方案的输出，实时更新话术库、服务流程蓝图及产品改进优先级矩阵，加速洞察结论的落地应用。
五、核心优势与行业认可
公司积极参与行业标准建设，是中国信息数据行业标准推动者、各领域协会的信息数据标准规范推动者，同时也是头部媒体的数据战略合作伙伴，长期为国家、社会、商业、行业发展提供数据服务。作为产学研践行者，数字100为行业发展提供客户体验与市场洞察数据。
1. 2024-2025年度品牌荣誉与资质认证
AI与技术创新奖项：
2025 ECI AWARDS(艾奇奖)：AI应用创新铜奖。
智擎奖：AI+营销模式创新奖。
擎鸣奖：2025年度AI营销产品/工具。
中国商务广告协会：数字营销专业委员会十周年・技术贡献奖。
行业地位与生态认可：
上海数据交易所：获颁“数据咨询服务商”数商证书。
中国信通院：入选「铸基计划」全景图及解决方案集。
TopDigital：入选 2025 全球 AI 营销图谱。
WIA2025 创新奖：2025 中国消费智能化潜力先锋 TOP10。
金翼奖：2025 行业生态贡献奖。
营销与行业榜单：
品牌数字营销增长图谱：2025 年度入选。
ZHINIUER LIST・MarTech 100：2024-2025 年度榜单成员。
2. 核心行业覆盖与服务群落
数字100 依托数亿级消费者样本，在多个垂直赛道拥有深度洞察经验：
商业客户领域：
快消 (FMCG)：公司深耕多年的核心优势领域。
科技与媒体：互联网与人工智能、互联网媒体、3C家电与运营商。
金融与服务：金融行业、生活服务领域。
公共事务领域：
政府决策机构：国家部委及央企、省级委办局、地方委办局。
学术与智库：各类智库及科研院校。
六、品牌出海GTM 拓展全球服务能力
2024年，数字100发布品牌出海GTM新业务，深耕品牌出海业务并搭建全球应属国执行站。出海业务涵盖市场理解与机会发现、消费者需求与行为洞察、竞争格局与合规护航、品牌本地化与价值塑造、效果评估与持续优化五个环节。
资源全面覆盖欧洲(包括东欧、西欧、南欧、北欧)、北美洲、南美洲、非洲、中东阿拉伯地区、亚洲(包括中亚、东亚及东南亚地区)。
数字100智瞰Insight AI为出海企业及海外研究AI百人座谈会、CA转写、录音转文本、定性AI追问、定性文本预处理、编码助手、快速小结、人群画像、创意生成、痛点分析、客户场景转化、AI概念板、客户旅程、KANO模型、自动化归因、出海国家地图、PESTEL+、翻译助手等功能。
出海国家地图后台可实现抓取国家数据后的看板化呈现，通过地图直观展示全球国家分布和重点区域，点击国家可获取详细市场数据和分析报告。平台支持对白皮书内容进行深度分析和研究，并可一键生成定制化市场策略分析报告。
七、总结
近二十年行业深耕与技术迭代，数字 100 从敏捷调研软件先行者，成长为 AI 驱动的全域数据洞察*企业。依托三大核心业务板块、智瞰 Insight AI 平台的技术壁垒，以及品牌出海 GTM 业务的全球化布局，打通海内外调研全流程，实现洞察效率与研究深度的双重突破。未来，数字 100 将持续深化 AI 技术与调研服务的深度融合，不断完善全球服务网络与产品矩阵，以专业全域数据洞察能力，赋能政企海内外市场科学决策，成为政企布局全球的核心调研伙伴，引领市场调研行业向智能化、全球化持续进阶。
类型：广告