为高效便利服务全球客商，中国银行在展馆设置了人工服务柜台、外币兑换机等6个金融服务点，为境内外参展商、采购商及与会人员办理账户开立、货币兑换、外卡取现、数字人民币钱包、“零钱包”等贴心服务。
来自土耳其的境外客商在智能外币兑换机前，轻触屏幕、选择币种、确认信息，短短30秒就完成现钞兑换，全程自助高效便捷。“速度很快，操作也简单！”客商现场点赞。
展馆内人潮涌动，境外客商往来如梭，外币兑换、跨境支付需求持续旺盛，与往届相比，柜台前等候时间明显减少，智能设备使用率大幅攀升，跨境金融服务体验全面升级。
来自共建“一带一路”沿线的德国客商Leo，第一次来到广交会，前不久，他参加了在本国举办的广交会专场推介会后，此次专程奔赴广交会寻找商机。广交会的热度，早已从广州延伸至世界各个角落。
依托“一点接入 全球响应”服务机制，中国银行积极参与多国专场推介会，协助联系当地商会、定向邀请优质采购商、深度调研海外市场需求，把广交会的商机与魅力传递到全球，为展会提前汇聚优质资源与全球客商。
本届广交会，中国银行提前组织增派业务骨干并招募志愿者共300余人，覆盖展馆各区，三期累计接待服务超万名中外客商，“人工+自助”办理业务笔数1.3万余笔，外币兑换金额超190万美元。
来自中东、非洲的客商正在无人机展区驻足交流，对展品表现出浓厚的兴趣。这个今年新设的展区现场客商云集、热度拉满，与去年新增的机器人展区一同成为全场人气高地。
