据每日经济新闻报道,当地时间 4 月 21 日,美国消费者联盟已对硅谷科技巨头 Meta 公司提起集体诉讼,指控该社交媒体靠平台上的诈骗广告牟利,还在反诈举措上误导用户。
这不是 Meta 首次遭遇此类诉讼。
去年 12 月,据报道,美属维尔京群岛总检察长对 Meta 平台提起诉讼,指控其旗下 Facebook 和 Instagram 社交媒体平台蓄意通过欺诈广告牟利,且未能有效保障儿童使用安全。诉状明确指出: "Meta 平台在知情且故意的情况下,使其用户暴露于欺诈和伤害风险中。这种行为旨在最大化用户参与度,进而提高公司收入。 " 该诉讼已提交至位于圣克罗伊岛的维尔京群岛高等法院审理。
彼时,针对该诉讼, Meta 发言人回应称,上述相关指控毫无根据。
早在 2025 年, Meta 公司就被爆每天推送大量欺诈广告。据央视新闻 2025 年 11 月报道,近日,美国互联网巨头 Meta 公司内部文件曝光,显示该公司 2024 年约 10% 的收入,来自诈骗广告和违禁商品广告。据该公司内部估计,其社交平台每天向用户展示 150 亿条欺诈广告。
这也意味着该公司的广告业务存在巨大漏洞。这份内部文件显示,这家社交媒体巨头在过去至少三年间都未能识别并阻止大量违规广告,使其旗下平台脸书( Facebook )等 上的数十亿用户暴露在欺诈性电子商务、投资骗局、网络赌博、违禁医疗产品等内容中。
根据 Meta 内部的预估, 2024 年该公司 160 亿美元的收入来自诈骗和违禁品广告,这约占其总收入的十分之一,仅“高风险”诈骗广告每年就能为 Meta 贡献约 70 亿美元的收入。
文件显示,美国约三分之一成功诈骗案与 Meta 有关。许多诈骗广告实际上来自已经被 Meta 标记为“可疑”的广告投放者。不过, Meta 的管控系统规定,只有当系统判定广告投放者的诈骗可能性超过 95% 时,才会将其封禁。
对于那些风险较高但未达到封禁标准的广告投放者, Meta 则会采取一种令人质疑的做法:向这些可疑广告主收取更高的广告费率,作为“惩罚”。这种机制引发了严厉批评。
此外,文件称 Meta 的审核政策明显偏向大客户。小型广告客户被系统标记至少 8 次涉嫌金融诈骗就会被封号,而大客户即使累计超过 500 次违规记录,仍能继续投放广告。
文件还指出,由于 Meta 的广告个性化系统会根据用户兴趣投放广告,因此点击过诈骗广告的用户可能会看到更多诈骗广告。这种算法逻辑导致用户陷入诈骗广告的恶性循环,特别是对那些容易受骗的群体而言,风险更为严峻。
而另外一份 2025 年 2 月的内部文件则显示,诈骗广告可能面临的监管罚款最高为 10 亿美元,但 Meta 公司半年就能从高风险诈骗广告中赚取 35 亿美元。
文件曝光后, Meta 发言人当时表示,公司积极打击欺诈和诈骗, “ 因为我们平台上的人们不想要这些内容,合法广告商不想要它,我们也不想要它, ” 发言人表示在过去的 18 个月里, Meta 已将全球用户举报的诈骗广告数量减少了 58% 。 “ 截至 2025 年,我们已经删除了超过 1.34 亿条诈骗广告内容。 ”
今年 3 月,据中新经纬援引路透社报道称,美国洛杉矶一陪审团裁定, Meta 和谷歌因旗下社交媒体存在对青少年有害的设计,被判赔偿 600 万美元。
此外, 3 月 31 日,澳大利亚网络安全监管机构发表声明称,正在调查 Meta 、 Instagram 和 Snap 等社交平台,因其可能未遵守该国针对 16 岁以下人群的社交媒体禁令。