深圳新闻网2026年4月21日讯（深圳特区报记者 杨丽萍）组建“我是深圳公务员APEC志愿服务队”“APEC青年志愿服务先锋队”，打造国际化志愿服务阵地网络……记者近日从市委社会工作部获悉，《关于开展“APEC中国年·志愿进行时”志愿服务的工作方案》（简称《工作方案》）已印发，按照《工作方案》，自2026年4月至2026年底，我市在全市范围内开展“APEC中国年·志愿进行时”志愿服务。
据了解，此次志愿服务以服务保障APEC会议为主线，以健全具有中国特色、深圳风格的志愿服务体系为目标，旨在推动全市志愿服务在组织动员、项目运作、服务保障、文化交流、精神弘扬等方面实现系统性提升，向世界展现深圳开放、包容、智慧、文明的卓越城市形象，为APEC“中国年”增添靓丽的深圳志愿色彩。
志愿服务将围绕实施城市品质提升行动、会议服务保障行动、社区志愿服务提质行动、交流拓展行动、基础强化行动和文化弘扬行动六项重点任务开展系列志愿服务。
其中，在城市品质提升行动中，将开展美丽深圳、绿美深圳、平安深圳、畅行深圳、健康深圳、科普深圳、文明文旅、应急救援8项志愿服务。比如，结合APEC会议在科技场馆、涉外社区开展双语科普讲解活动，展现城市科技创新形象；推动优秀文化资源走进社区、景区，结合APEC会议推出岭南非遗、深圳本土文化讲解服务，提升城市文旅服务品质；与社会应急力量建立协调联动机制，加强社会应急力量救援协调系统建设，为APEC会议提供应急支援保障，提升城市应急服务能力等。
在会议服务保障行动中，我市将组建“我是深圳公务员APEC志愿服务队”，选派公务员外语优秀人才到机场车站口岸、大型活动现场、会务保障一线开展志愿服务。同时，组建“APEC青年志愿服务先锋队”，向市内高校定向招募、选拔、培训一支具备多语种能力、高素质的核心赛会志愿者队伍，开展国际礼仪、跨文化沟通、应急处突、深圳历史文化、APEC知识等专项培训，确保在嘉宾接待、注册签到、交通引导、信息咨询、文化展示、媒体服务等全流程提供专业化服务。我市还将打造国际化志愿服务阵地网络，在APEC会场、媒体中心、嘉宾驻地、主要口岸、城市中心区等重点区域，按照国际化标准新建或升级一批志愿服务站点，提供多语种咨询、应急帮助、文化体验、城市宣传等一站式服务，使其成为向外宾展示深圳志愿风采的窗口。
在交流拓展行动中，我市将在APEC会议期间聚焦“当好东道主 喜迎APEC”策划举办中外志愿者文化交流、国际志愿服务案例分享等交流活动，组织外籍志愿者参与城市推介、文化讲解等特色服务。